Connaitre son marché, ses clients, et dépasser leurs attentes

La connaissance client pour les petites entreprises

Il ne suffit plus de proposer le meilleur produit au meilleur prix pour convaincre.
Si l’on peut considérer que c’est nécessaire, ce n’est plus suffisant et surtout cela peut s’avérer éphémère.
La concurrence est rude et les moyens de comparer en ligne sont nombreux. La clé de la réussite se situe
désormais au niveau de l’ultra personnalisation de la relation. Comment s’y prendre pour mieux connaitre ses clients et personnaliser ses actions ?